Doula SomatiQUE Politique de confidentialité Dernière mise à jour : 21/06/2025
Préambule
Cette présente Politique de confidentialité est conforme aux dispositions légales suivantes :
- La loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018,
- La loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique(LCEN),
- Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).
Dans le cadre de son activité, TRAQUET Élodie est amenée à traiter et collecter les données à caractère personnel des Utilisateurs qui ont une quelconque interaction avec les dispositifs présents sur le Site.
Le but de la Politique de confidentialité est d’informer cet Utilisateur, propriétaire des Données, des modalités et finalités de collecte et traitement ainsi que des différents droits dont il dispose. Ce document peut être modifié par TRAQUET Élodie pour toujours suivre l’évolution de la loi et de ses pratiques. L’Utilisateur sera informé de l’impact que cela a sur le traitement de ses Données.
Définitions
TRAQUET Élodie est le terme désignant le responsable de traitement, aussi Éditeur du présent Site.Le “Client” désigne le professionnel ou le particulier ayant contracté avec TRAQUET Élodie par le biais de la signature d’un contrat, d’un achat, etc...
Responsable de traitement
TRAQUET Élodie est le Responsable de traitement des Données collectées sur son Site. Elle s’engage à en faire un usage proportionné et à détenir un registre des activités de traitement simplifié, conformément aux dispositions du RGPD.Elle met en œuvre tous les moyens nécessaires pour sécuriser le traitement et la conservation des Données collectées en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées. En cas de risque avéré de violation des Données de l’Utilisateur, TRAQUET Élodie collabora évidemment avec la CNIL, et informera, si nécessaire, le propriétaire des Données de tous les processus mis en place pour établir une solution.
Données collectées
La collecte de Données est effectuée de manière licite et transparente au regard des personnes concernées et conformément aux dispositions du RGPD. Dans le cadre de son activité, TRAQUET Élodie est dans l’obligation de collecter certaines Données afin de pouvoir fournir des informations personnalisées et des réponses adéquates à ceux qui le demandent, assurer ses services, etc…Sur ce présent Site, sont collectées les Données suivantes, relevant de l’identité :Nom, prénom, adresse mail, téléphone.
Finalité du traitement et bases légales
La collecte et le traitement des données répondent aux bases légales du RGPD suivantes :
- Le consentement de l’Utilisateur,
- L’obligation légale de TRAQUET Élodie,
- L’exécution d’un contrat,
- Réserver et programmer un appel découverte,
- Réserver et programmer un créneau de coaching,
- Remplir le formulaire de contact a fin d’obtenir une réponse à sa demande,
- Commander le produit mis en ligne sur le Site via l’espace client,
- Poster un commentaire sur le Site,
- Demander un devis pour une prestation proposée par TRAQUET Elodie,
- Inscription à la newsletter.
Si la relation s’officialise entre l’Utilisateur et TRAQUET Élodie, ce premier devient alors Client. Les Données collectées deviennent alors utiles à toute fin d’établissement de devis, contrat, facture… TRAQUET Élodie répond à ses obligations légales et contractuelles.
Concernant le service de newsletter, le consentement de l’Utilisateur est bien demandé avant qu’il puisse y souscrire tout en ayant accès à cette présente Politique de confidentialité. Chaque email reçu au titre de la newsletter contient un lien de désinscription qui lui permet de renoncer à la réception des emails.
Les Données de santé sont uniquement collectées et traitées sur la base du consentement de l’Utilisateur. Elles servent à adapter les prestations de TRAQUET Elodie dans le respect de l’Utilisateur.
Conservation des Données
La conservation des Données collectées est limitée pour une durée de :
- 5 ans suite à la livraison d’une prestation/produit proposé(e) par TRAQUET Elodie,
- 5 ans suite à la désinscription de l’Utilisateur à la newsletter
- 1 mois après la suppression du compte client de l’Utilisateur sur le Site,
Au-delà des délais ci-dessus, certaines durées de conservation respectent des délais légaux, comme ceux existant pour les factures (6 à 10 ans) ou encore les cookies déposés sur le terminal de l’Utilisateur (13 mois).Destinataire des Données et sous-traitantsLe Responsable de traitement, soit TRAQUET Élodie, est le destinataire des Données.Pour développer son activité, elle a recours à différents services de sous-traitance :
- Mailerlite pour le service de newsletter,
- Stripe pour les paiements en ligne,
- Calendly pour la prise de rendez-vous,
- Kooneo/Site Creator/Ksuite Infomaniak pour la plate forme de commande en ligne et le stockage des programmes.
Ces différents outils disposent chacun de leur politique de confidentialité sur laquelle TRAQUET Elodie n’a pas de regard. L’Utilisateur est cependant invité à les consulter. Certains hébergements de ces plateformes ne sont pas dans l’Union européenne et induisent un transfert de données en dehors. TRAQUET Élodie veille alors à ce que des moyens de traitement et de protection similaires aux réglementations du RGPD soient mis en place par ces plateformes.
Droits des utilisateurs
À tout moment, l’Utilisateur peut disposer des droits suivants concernant le traitement de ses Données :
- Le droit d’accès, qui lui permet de connaître les Données détenues par TRAQUET Elodie et d’obtenir la copie des Données conservées,
- Le droit de rectification, qui lui permet d’obtenir la modification ou la correction des Données le concernant,
- Le droit à l’oubli (effacement) lui permettant d’obtenir la suppression des Données détenues par TRAQUET Elodie,
- Le droit de portabilité à destination d’autres prestataires de services,
- Le droit à l’opposition dans les cas de prospection, notamment commerciale.
L’exercice de tous les autres droits peut également être fait par email à l’adresse citée ci-dessus. La demande doit être écrite et explicite. TRAQUET Elodie s’engage à la traiter dans un délai de 1 mois.
L’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés - https://www.cnil.fr/) s’il estime que ses Données ont été violées par TRAQUET Elodie. Cette réclamation doit être motivée, détaillée et intervenir dès qu’il a eu connaissance d’un tel événement.
Communication par courrier électronique
Nous pouvons communiquer avec vous par courrier électronique ou par téléphone en réponse à vos demandes ou vous envoyer des annonces relatives aux services sur la base des informations personnelles que vous nous fournissez. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour et d'autres communications promotionnelles si nous avons reçu votre accord. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces mises à jour par courrier électronique, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en suivant les instructions incluses dans chaque communication. Il s'agit généralement d'un lien de "désinscription".
Espace commentaire
Il est possible pour tout Utilisateur de publier un commentaire sous les articles de blog du Site le cas échéant. Pour cela, il doit indiquer différentes Données : nom ou pseudonyme, adresse mail. L’Utilisateur est entièrement responsable des propos qu’il écrit, qui seront soumis à modération par TRAQUET Élodie.
Les Données citées peuvent être enregistrées par défaut sur le terminal de l’Utilisateur, à l’aide de Cookies, afin de lui éviter de les indiquer à chaque fois qu’il souhaiterait commenter. Ces Cookies sont uniquement déposés sur la base du consentement de l’Utilisateur.TRAQUET Elodie a le droit de supprimer les commentaires qui seront irrespectueux, discriminatoires ou contraires aux réglementations et lois en vigueur.
Cookies
La navigation de l’Utilisateur sur le Site peut engendrer le dépôt de Cookies sur son terminal. Les Cookies permettent le traitement des statistiques et des informations sur le trafic du Site, facilitent la navigation et améliorent le service du Site.
Plusieurs types de Cookies sont à distinguer :
- Les Cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site et permettant son accès,
- Les Cookies fonctionnels qui permettent de stocker les choix de personnalisation de la navigation de l’Utilisateur,
Le consentement de l’Utilisateur n’est pas demandé pour ces premiers types de Cookies.
- Les Cookies analytiques qui récoltent des informations et permettent de mesurer l'audience du Site à l’aide de statistiques,
- Les Cookies publicitaires qui permettent l’envoi de publicités personnalisées,
- Les Cookies identifiant le trafic provenant des réseaux sociaux(Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest) et qui permettent de partager le contenu du Site sur les réseaux.
Ces Cookies ne sont pas essentiels au fonctionnement du Site et peuvent donc être refusés ou désactivés par l’Utilisateur. Pour cela, un bandeau évoquant les Cookies apparaît dès l’ouverture du Site et permet à l’Utilisateur de faire le choix des Cookies actifs lors de sa navigation.
Dans tous les cas, l’Utilisateur peut désactiver le dépôt de Cookie directement via les paramètres de son terminal de navigation. Tout dysfonctionnement du Site ou d’un service du Site, suite à ce choix, ne pourra engager la responsabilité de TRAQUET Elodie.
Modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Nous publierons ces modifications sur cette page. Veuillez donc consulter ce document chaque fois que vous nous fournissez des informations personnelles. La présente politique entre en vigueur le 21/06/2025. Si vous continuez à utiliser le site Web après sept (7) jours de modifications ou de révisions de la présente politique de confidentialité, cela signifie que vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité révisée. Nous vous suggérons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité si vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations sont utilisées.
Consentement
En utilisant notre site web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.
Contact
Pour toute information complémentaire ou si vous souhaitez exercer votre droit sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante elodie@douladysmension.com ou nous envoyer un courrier à l’adresse postale suivante 36 route du Bourg d'Abren 24130 Saint Pierre d'Eyraud